«Смешанные чувства…»
Минусы: Теперь о минусах,которые в этот раз нас настолько смутили,что не уверены,выберем ещё раз этот отель. По приезду Выяснилось, что парковка для гостей которых не живут в люксе находится на въезде на территорию отеля и идти пешком довольно прилично до входа в отель, особенно с вещами и детьми, поэтому пришлось сначала подъехать к отелю выгрузить все вещи, а потом идти ставить машину на парковку .раньше парковка возле отеля была для всех,а не для "избранных". Второе что обратила наш отдых после регистрации когда нас проводили в номер я увидела две раздельные кровати и кресло(?!),а Мы бронировали номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном. Пришлось со всеми вещами и детьми снова спускаться на ресепшен.а на ресепшене мне сказали, что они этот вопрос не могут решить, мне нужно идти К менеджеру по бронированию, проводили к нему. Менеджер Елена даже не повернула голову в мою сторону, сказала, что сейчас даст другой номер, дали номер в другом корпусе (Где находится спа) мы взяли вещи и пошли в этот номер. Заходим в номер, что мы видим маленький номер двуспальная кровать действительно есть и на этом всё. ни дивана, ни кресла раскладного, которое было заявлено в «семейном номере»- там не было при том, что мы зарегистрировались с двумя детьми. уже уставшие этой беготней и вспотевшие так как на улице зима,мы тепло одеты,а в помещении достаточно тепло, мы снова пошли в главный корпус на рецепшен ,я снова пошла К менеджеру Елене- снова ей объяснила, что я бронировала одно, а номер она мне дала совершенно другой. Елена сказала ,что мы еще должны заплатить дополнительно за ребенка, на что я ответила ,что я дважды звонила в отель на ресепшен уточняла это, меня спрашивали сколько будет детей и какого возраста нужно ли им допместа или не нужно, уточняла сумму и мне ответили ,что сумма за номер будет ровно такой как указано на сайте, а по приезду с меня еще требуют денег(!) Тогда за номер мы уже рассчитались.
Плюсы: Мы в этом отеле уже третий раз. Решающим при выборе было,наличие спа-комплекса и адекватной цены в межсезонье. Отель находится не далеко от набережной Ялты.номер был чистый,приличного вида, из окна видно море (фотографии прилагаются)горячая вода без перебоев.тв,много привычных каналов, Wi-Fi отлично работает. Комплект белья недостающий принесли по первому требованию и с улыбкой. Позвонили в ресторан заказать ужин-пришла милая девушка,принесла меню,выслушала нас, приняла заказ ,и достаточно быстро все приготовили и привезли в номер,посуду тоже по звонку забрали через 5минут. Порции большие,еда не плохая,но цена несколько завышена как по мне. Завтрак тоже понравился всё было свежее и вкусное без нареканий.
свернуть изображения
